Chính sách bảo hành tại Gỗ nhựa An Bình
Căn cứ theo ủy quyền bảo hành của hãng sản xuất, nay An Bình công bố chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm như sau:
Quy định bảo hành chung
- Công ty An Bình có trách nhiệm bảo hành các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Thời gian bảo hành còn hiệu lực theo phiếu bảo hành của sản phẩm.
- Bảo hành chỉ áp dụng hình thức đổi mới, không áp dụng hình thức hoàn tiền.
- Sự hư hỏng của sản phẩm phải thực tế rõ ràng.
- Áp dụng trên toàn quốc.
Các trường hợp được bảo hành
- Sự hư hỏng của sản phẩm phải thực tế rõ ràng.
- Hư hại do mối mọt theo thời gian bảo hành của từng sản phẩm.
- Hư hại do ngậm nước theo thời gian bảo hành của từng sản phẩm.
- Bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn của hãng.
- Bảo hành trong các trường hợp cong, vênh, co ngót do lỗi nhà sản xuất.
Các trường hợp từ chối bảo hành
- Sự hao mòn trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành.
- Không bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn hoặc trong sự cố bất khả kháng.
- Sử dụng không đúng hướng dẫn gây hư hại sẽ không được bảo hành.
- Các hư hại khác có nguyên nhân phát sinh từ người sử dụng.
Thời gian bảo hành sản phẩm của An Bình
- Dòng gỗ nhựa ngoài trời Hwood được bảo hành chất lượng lên đến 10 năm.
- Dòng gỗ nhựa nội thất Hwood được bảo hành chất lượng lên đến 10 năm.
- Dòng Tấm nhựa PVC Hwood được bảo hành chất lượng lên đến 10 năm.
- Dòng sàn nhựa hèm khóa SPC Hplus được bảo hành chất lượng lên đến 3 năm.
- Dòng sàn gỗ công nghiệp được bảo hành chất lượng 10 năm.
Quy trình bảo hành của An Bình
Bước 1: Liên hệ trong thời gian sớm nhất qua số hotline 0901 353 702
Bước 2: Quý Khách vui lòng xuất trình hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành được cấp bởi công ty.
Bước 3: Qúy khách hoặc đại lý gửi hình ảnh/ video chứng thực cho An Bình. Từ 3 – 5 ngày, An Bình sẽ cử người cùng xuống công trình khảo sát thực trạng, trao đổi và phát hành biên bản bảo hành với phương án xử lý cho quý khách.
